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DNA Music Careers

Técnico Bogotá

Estamos buscando a alguien que ayude a construir una marca educativa con criterio creativo, ejecución rigurosa y resultados medibles. Esta página debe ayudarte a entender rápido si esta oportunidad está hecha para ti.

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Lo que define esta oportunidad

Proceso claro y directo

Si tu perfil encaja, pasas del formulario a validación inicial y entrevista asincrónica sin fricción innecesaria.

DNA Music busca constructores

Aquí importa el criterio, la velocidad de ejecución y la capacidad de convertir visión en resultados tangibles.

Señales clave del perfil

  • Dominio en diagnóstico y mantenimiento de equipos de audio profesional (consolas de mezcla, interfaces, monitores, cableado), soldadura electrónica y cómputo básico, con manejo de herramientas ofimáticas y redes básicas.
  • Mínimo 1 año de experiencia comprobable realizando mantenimiento preventivo y correctivo en entornos académicos, estudios, eventos o soporte técnico.

Descripción del cargo

Qué vas a construir en este rol

Propósito del cargo Garantizar la operatividad, confiabilidad y trazabilidad de los equipos académicos y administrativos de la sede Bogotá mediante mantenimiento preventivo y correctivo, atención eficiente de tickets y ejecución de acciones de mejora que reduzcan la recurrencia de fallas, generen ahorros y eleven la satisfacción de clientes internos y externos.

Objetivos clave - Asegurar disponibilidad de equipos para clases, prácticas y eventos. - Cumplir y mejorar los acuerdos de servicio (SLA) y TTR en tickets de soporte. - Implementar mejoras continuas que disminuyan la recurrencia de fallas y el costo de mantenimiento. - Mantener control riguroso de préstamos, inventario y trazabilidad de equipos y repuestos.

Responsabilidades principales - Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de audio, cómputo y periféricos; diagnóstico electrónico y soldadura cuando aplique. - Atender tickets de soporte por los canales definidos, priorizando por impacto académico y cumpliendo SLA/TTR. - Gestionar el préstamo de equipos a estudiantes, docentes y administrativos, con control, checklists, actas y auditoría de devoluciones. - Documentar incidentes, causas raíz y soluciones; alimentar la base de conocimiento y proponer acciones para reducir recurrencias. - Administrar inventario de equipos, repuestos y herramientas; coordinar compras menores y soporte con proveedores cuando se requiera. - Generar reportes periódicos de ahorros, tendencia de tickets, cumplimiento de SLA/TTR y estado de parque.

Formación técnica en Electrónica, Sonido o carreras afines, certificada.

KPIs - Ahorro generado en mantenimiento (mensual y trimestral). - Tendencia de tickets a la baja (recurrencia por categoría). - Cumplimiento de SLA (%) y TTR promedio. - Disponibilidad de equipos críticos (%) y precisión de inventario. - Satisfacción de usuarios internos (encuestas post-ticket).

Reporta a: Coordinación de Soporte. Interacción clave: Docentes, Coordinación Académica, Admisiones, Operaciones y Proveedores. Herramientas: Suite ofimática, gestor de tickets, multímetro, cautín, herramientas de red y audio. Modalidad y horario: Presencial, Bogotá. L–V 09:00–18:00 o 11:00–20:00; S 08:00–16:00. Contrato a término indefinido. Salario $1.750.000 COP.

Requisitos

Qué necesitamos ver en tu experiencia

Dominio en diagnóstico y mantenimiento de equipos de audio profesional (consolas de mezcla, interfaces, monitores, cableado), soldadura electrónica y cómputo básico, con manejo de herramientas ofimáticas y redes básicas.
Mínimo 1 año de experiencia comprobable realizando mantenimiento preventivo y correctivo en entornos académicos, estudios, eventos o soporte técnico.
Formación técnica en Electrónica, Sonido o carreras afines, certificada.
Disponibilidad para laborar de forma presencial en Bogotá en los horarios establecidos (lunes a sábado).
Capacidad para gestionar tickets con foco en SLA y TTR, documentar soluciones, comunicación asertiva, proactividad y orientación al servicio.

Antes de aplicar

Lee con criterio

Queremos que sepas rápido si el rol va contigo y si tu experiencia realmente conversa con el reto.

Responde con honestidad

Las preguntas filtro nos ayudan a respetar tu tiempo y el del equipo de selección.

Muestra trabajo real

Si tienes portafolio o casos concretos, súbelos o compártelos desde el primer contacto.

Cómo funciona

1

Completa tus datos y adjunta tu CV o portafolio.

2

Responde las preguntas filtro con honestidad.

3

Si tu perfil encaja, el equipo continúa con la siguiente etapa.

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⚠️ Preguntas de filtro

Responde con honestidad. Algunas respuestas son obligatorias para continuar porque corresponden a requisitos no negociables del rol.

1

¿Cuentas con al menos 1 año de experiencia comprobable realizando mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de audio o cómputo?*

2

¿Manejas soldadura electrónica y diagnóstico de fallas?*

3

¿Tienes disponibilidad para trabajar de forma presencial en Bogotá en los horarios L–V 09:00–18:00 o 11:00–20:00 y S 08:00–16:00 con contrato a término indefinido y salario de $1.750.000 COP?*

4

En tu día a día, ¿qué tanto has realizado mantenimiento preventivo y correctivo y soldadura de conectores/cables?

Tus datos se usan solo para este proceso y futuras oportunidades relacionadas.

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