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Auxiliar de Soporte

Estamos buscando a alguien que ayude a construir una marca educativa con criterio creativo, ejecución rigurosa y resultados medibles. Esta página debe ayudarte a entender rápido si esta oportunidad está hecha para ti.

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Lo que define esta oportunidad

Proceso claro y directo

Si tu perfil encaja, pasas del formulario a validación inicial y entrevista asincrónica sin fricción innecesaria.

DNA Music busca constructores

Aquí importa el criterio, la velocidad de ejecución y la capacidad de convertir visión en resultados tangibles.

Señales clave del perfil

  • Experiencia mínima de 1 año en actividades de electricidad, plomería y mantenimientos locativos.
  • Conocimientos técnicos y práctica comprobada en electricidad básica (cambio de luminarias, enchapes, chapas, grifería) y manejo de herramientas.

Descripción del cargo

Qué vas a construir en este rol

Cargo:

Auxiliar de Soporte Área: Soporte Reporta a: Coordinador de Soporte Nacional Modalidad: Híbrida Ubicación: Bogotá Objetivo del cargo: Garantizar el óptimo funcionamiento, mantenimiento y conservación de la infraestructura física de la sede, ejecutando oportunamente actividades de mantenimiento locativo (electricidad básica, plomería, pintura, ajustes y reparaciones menores) para asegurar condiciones de operación, seguridad y presentación. Además, brindar soporte operativo transversal en logística interna, traslado de equipos, envíos y cobertura técnica básica, contribuyendo a la continuidad operativa con respuesta ágil.

Responsabilidades principales:

1. Mantenimiento Locativo General: Realizar preventivos y correctivos en electricidad básica (cambio de luminarias, chapas, enchapes), plomería, pintura y ajustes menores. 2. Inspección y Conservación: Recorridos periódicos para detectar y reportar necesidades antes de que se conviertan en fallas críticas; mantener orden y presentación de espacios. 3. Soporte Técnico Básico: Atender fallas simples de equipos tecnológicos (teclados, mouse, conexiones, monitores, televisores) y escalar casos complejos. 4. Logística Interna y Movilización: Trasladar, instalar y cuidar equipos dentro de la sede; apoyar montajes para clases y eventos. 5. Gestión de Envíos y Apoyo Operativo: Realizar envíos, recibir insumos y organizar espacios, asegurando tiempos de respuesta. 6. Cobertura Operativa: Apoyar control de acceso, entrega de equipos y acompañamiento básico en situaciones de alta demanda. 7. Cuidado de Herramientas: Mantener, reportar y reponer herramientas e insumos de forma responsable. 8. Cumplimiento de Normas de Seguridad: Aplicar buenas prácticas en cada trabajo, alineado con SST. 9. Reporte de Novedades: Informar oportunamente, llevar registro y dar seguimiento hasta el cierre de cada solicitud.

Formación mínima: Bachillerato completo (deseable formación técnica afín).

Indicadores clave (KPIs):

  • Tiempo promedio de respuesta a solicitudes de mantenimiento.
  • Tiempo de ejecución de cada mantenimiento locativo reportado.
  • Porcentaje de cierre de solicitudes dentro del plazo acordado.

Requisitos

Qué necesitamos ver en tu experiencia

Experiencia mínima de 1 año en actividades de electricidad, plomería y mantenimientos locativos.
Conocimientos técnicos y práctica comprobada en electricidad básica (cambio de luminarias, enchapes, chapas, grifería) y manejo de herramientas.
Formación mínima: Bachillerato completo (deseable formación técnica afín).
Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Bogotá, con horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 8:00 a 16:00.
Manejo adecuado de normas de seguridad, proactividad y capacidad para comunicarse asertivamente en entorno digital.

Antes de aplicar

Lee con criterio

Queremos que sepas rápido si el rol va contigo y si tu experiencia realmente conversa con el reto.

Responde con honestidad

Las preguntas filtro nos ayudan a respetar tu tiempo y el del equipo de selección.

Muestra trabajo real

Si tienes portafolio o casos concretos, súbelos o compártelos desde el primer contacto.

Cómo funciona

1

Completa tus datos y adjunta tu CV o portafolio.

2

Responde las preguntas filtro con honestidad.

3

Si tu perfil encaja, el equipo continúa con la siguiente etapa.

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